Mensajes
Qué encontrará aquí
Aquí verá todos los mensajes que los visitantes envían a través del formulario de contacto del sitio público. Puede filtrarlos por estado de lectura y marcarlos como leídos.
Cómo acceder
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Mensajes (ícono de bandeja de entrada).
Filtrar mensajes
En la parte superior encontrará tres botones de filtro:
- Todos — todos los mensajes recibidos
- Sin leer — mensajes que no ha revisado (muestra un número con la cantidad)
- Leídos — mensajes que ya ha revisado
Tarjeta de mensaje
Cada mensaje se muestra como una tarjeta con:
- Indicador de no leído — un punto azul a la izquierda si el mensaje es nuevo
- Nombre del remitente
- Correo electrónico (ícono de sobre)
- Teléfono (ícono de teléfono)
- Fecha y hora en que se envió el mensaje
- Preferencia de contacto — cómo prefiere ser contactado el remitente:
- Teléfono
- Correo electrónico
- Texto del mensaje — contenido del mensaje en un recuadro gris
Marcar como leído
- Busque el mensaje sin leer (tiene un punto azul y un borde más marcado).
- Haga clic en el botón Marcar como leído (ícono de doble palomita ✓✓).
- El mensaje dejará de aparecer en el filtro "Sin leer".
Consejo
Revise los mensajes sin leer al inicio de cada día para responder a las consultas de los visitantes lo antes posible.
Nota
Los mensajes son de solo lectura. Para responder al remitente, use el correo electrónico o teléfono que aparece en la tarjeta del mensaje.